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關(guān)于晴天
心系客戶,“晴”來拜年
發(fā)布時間:2019-12-31 閱讀:3127來源:晴天太陽能

翻開精美的日歷,2020年春節(jié)即將來臨,大街小巷已開始散發(fā)出喜氣洋洋的迎春氣息。

2019年晴天運維電站在時間速轉(zhuǎn)的齒輪中日復(fù)一日,不管陽光明媚還是雨水芬芳,一直默默在辛勤努力發(fā)電,沒有停歇。

“運行好、發(fā)電高”、電站維護的如何,亦然成為每一個用戶尤為關(guān)注的需求,始于需求,終于滿意??蛻舻男枨?,正是晴天科技運維人員努力的方向,在這辭舊迎新之際,晴天科技運維中心開展了“心系客戶,晴來拜年”年度工商業(yè)電站巡檢及回訪活動。

為扎實有效開展該活動,運維中心前期做了大量的工作、包括為每個客戶制作2019年年度運維及巡檢報告、日常安全維護知識普及、規(guī)劃區(qū)域拜訪路線等、從12月中旬開始由運維中心總監(jiān)徐正路與梅淑君分別帶領(lǐng)各區(qū)域站長、運維人員與客服人員組成拜訪小組共同前往電站現(xiàn)場,耐心傾聽用戶提出的疑慮,專業(yè)回答用戶提出的問題、并由運維人員給電站做了全面的年度巡檢檢查工作,由于運維電站分布區(qū)域廣、路程遠(yuǎn),工作量大,有時候為了回訪一個客戶,來回需要十幾個小時,給回訪工作增加很多的難度,但通過與用戶面對面的交流,也讓我們的隨訪人員收獲了很多,尤其是用戶的認(rèn)可和點贊,是我們踐行“運行好、發(fā)電高”最大的動力和源泉。

伴隨著2019年7月晴天科技運維中心的成立,運維的業(yè)務(wù)量逐月遞增,并先后與國網(wǎng) 、錦浪 、京東方 、坤能 、正泰等建立了良好的工商業(yè)電站運維合作伙伴關(guān)系,運維服務(wù)輻射浙江 、廣東 、江蘇和上海,2020年有望突破500MW的工商業(yè)運維規(guī)模。

相信每一次的客戶信任,都是對我們最大的支持和肯定。

技術(shù)上精益求精,服務(wù)上全心全意,“要運維、找晴天”這不是一句口號,更是我們晴天運維中心2020年努力的方向和目標(biāo)。

 

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